Gestão de serviços de TI é o nosso negócio
Ajudamos empresas a transformarem
os seus negócios com o apoio da TI
Serviços de
consultoria
Serviços
especializados
Gestão de TI
sob medida
Gestão de TI
em Cloud
Gestão de TI
Muitas empresas já perceberam que a gestão da tecnologia da informação é crucial em uma era de muita informação, inovação e alta competitividade. Mas se o seu negócio não é tecnologia, a melhor solução é entregar essa gestão para quem entende e pode oferecer o que sua empresa precisa, no prazo adequado e a custos competitivos. Para a gestão da sua TI, temos soluções sob medida, que atendem suas necessidades.
Gestão de TI
completa
Gestão de TI
sob demanda
Gestão de TI
em Cloud
Nossos serviços garantem mais acessibilidade e agilidade nas informações.
O serviço é oferecido sob medida, de acordo com a necessidade da sua empresa.
Migração e
upgrade
Operação e
monitoramento
Rede
Software
Backup e
Restore
Servidores
Serviços de Consultoria
Muitos são os desafios que as empresas enfrentam com relação a TI e muitas vezes
não tem certeza sobre qual o melhor caminho a seguir e como implementar.
Os nossos serviços de consultoria ajudam a definir a melhor solução de ERP, Infra de TI e projetos especiais,
com o melhor custo X benefício para o seu negócio.
ERP
Infraestrutura
Projetos
ERP TOTVS Protheus®
Possuímos ampla experiência em ERP TOTVS Protheus®, com soluções pontuais, de acordo
com o perfil e necessidade de cada empresa.
Desenvolvemos junto ao cliente o serviço mais adequado para atender as suas demandas e otimizar
seus processos administrativos e operacionais.
Implantação
Implantação com alta qualidade de entrega e total aderência ao seu negócio.
Atualização
A atualização é fundamental para obter todas as novas funcionalidades do sistema.
Customização
Para melhor aderência, a customização adequa o sistema ao seu processo de negócio.
Suporte
Temos uma equipe preparada para garantir o bom funcionamento do ERP e solucionar erros e falhas no sistema.
Diagnóstico
Entregamos um diagnóstico preciso para que o seu ERP alcance a melhor performance.
(*) A MR Consultoria é uma empresa independente que tem dentro do seu portfolio, além de vários outros serviços, o atendimento especializado ao Sistema ERP TOTVS Protheus®.
Serviços especiais
O nosso potfólio é também composto por serviços especializados,
desenvolvidos para atender demandas específicas que precisam de um atendimento pontual.
Migração Técnica de Aplicações e Banco de Dados
Realizamos uma migração segura com uma equipe especializada aplicando as melhores práticas de mercado
Virtualização
A virtualização de servidores permite compartilhar e executar dados, reduzindo custos com energia e utilização de espaço físico .
NOC
Contamos com profissionais especializados que realiza monitoramento, gestão de eventos de TI e atendimentos (nível 1, nível 2, nível 3). Toda equipe atua em um modelo de processos bem definidos, com o objetivo de manter um ambiente o mais estável possível.
Atendimento 24/7
Monitoramento
Atendimento telefônico
Atendimento Presencial
SLA
Estatísticas
Central de serviços
A Central de serviços é composta por uma equipe especializada para identificar e solucionar os diversos eventos no ambiente de TI, restabelecendo serviços, reduzindo custos e aumentando a produtividade operacional.
Padronização dos processos e serviços
Atendimento remoto
Atendimento volante
Monitoramento dos ambientes externos
Atendimento por recurso adequado
Alto desempenho
Otimização constante
Aumento da produtividade
Economia de recursos
Redução de riscos
Benefícios e diferenciais dos nossos serviços
Redução de custos
• Otimização de atividades
• Centralização de processos
• Pay-per-use
Qualidade no
serviço
• Flexibilização no atendimento
• Qualificação constante da equipe
• Clareza na comunicação
• KPI´s da operação
• Aumento da satisfação dos usuários/clientes
Aumento de produtividade
• Padronização das atividades
• Resultados previsíveis e replicáveis
• Redução de falhas
• Aumento da velocidade operacional
• Atendimento imediato
Comercial
• Modelo mais transparente e adequado aos negócios do cliente
• Custo mais competitivo
• Redução de riscos
Clientes
Atendemos clientes dos mais diversos segmentos apoiando seus negócios com soluções de gestão total de TI,
implementação e atualização de ERP, avaliação de infra de TI e outras soluções.
Parceiros
A MRC conta com parceiros de tecnologia qualificados para compor
os serviços que oferecemos aos nossos clientes
A N.Com atua no setor de soluções em telefonia, com serviços de manutenção e infra de apoio para suporte, com equipe própria ou por intermédio de revendas espalhadas pelo Brasil.
A CTI é uma empresa especializada em TI para o mercado corporativo, e atua nas áreas de internet, conectividade, segurança da informação e data center.
A Espresso App é uma startup que oferece uma plataforma de gestão de reembolso de despesas corporativas.
Bring IT é uma consultoria de TI e melhorias contínua em processos de negócios para identificar, integrar, personalizar e implantar melhores práticas e tecnologia corretas para uma cadeia de valor moderna de ponta a ponta.
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Por que escolher a Central de Serviços MRC?
Aqui na Central de Serviços MRC, trabalhamos com uma equipe especializada para identificar e solucionar os diversos eventos no seu ambiente de TI, sempre com foco na otimização dos seus...
Leia maisQuem somos
Presentes no mercado desde 1999, somos especialistas em Gestão de TI e oferecemos soluções estratégicas sob medida, que se adaptam ao perfil e segmento de negócios dos nossos clientes. Nossas soluções podem ser recorrentes ou pontuais, de acordo com cada necessidade, seja em infraestrutura, ERP ou Cloud.
Desenvolvemos uma metodologia eficaz de governança de TI, que tem como base os principais frameworks do mercado: ITIL, PMBok e COBIT.
A MR Consultoria nasceu em 1999, em função da visão de seu fundador, Miguel Ruiz. Ele antecipou o fato de que muitas empresas, decididas a focar em seus negócios buscariam cada vez mais parceiros de qualidade para gerenciar suas áreas de tecnologia da informação. Leia mais
Por meio da Gestão de Tecnologia da Informação, ajudar nossos clientes a se tornarem empresas cada vez melhores no seu segmento de negócios. Ser a empresa de Gestão de TI que melhor entrega serviços customizados de acordo com a necessidade de cada cliente. Leia mais
Acreditamos que toda empresa tem uma função social que não passa apenas pela geração de emprego. Entendemos o valor da responsabilidade social e isso nos leva a promover ações que mobilizem nossos profissionais para práticas como o voluntariado, doação de sangue e apoio… Leia mais
Código de conduta
Este Manual resume nosso Código de Ética, com as diretrizes que representam o perfil moral da nossa organização, baseado em nossos valores.
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que querem desbravar o mundo de TI.
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