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ERP lento não é normal, e insistir nisso custa caro para sua operação

Postado em: Por: Agência Manti

Se o seu sistema trava, demora para carregar ou exige retrabalho constante, isso não é “parte do processo”. Um ERP lento é um sinal claro de que sua operação pode estar perdendo produtividade, escalabilidade e competitividade.

Muitas empresas acabam normalizando a lentidão porque ela acontece aos poucos. Um clique que demora alguns segundos, uma consulta que leva minutos, um relatório que trava no meio do caminho. Quando isso vira rotina, o impacto já está instalado.

E o problema não é só técnico. É estratégico.

O que um ERP lento pode estar dizendo sobre sua operação?

A lentidão de um ERP geralmente é sintoma de algo maior:

  • Infraestrutura defasada
  • Banco de dados mal otimizado
  • Integrações mal estruturadas
  • Processos excessivamente manuais
  • Falta de monitoramento contínuo
  • Ausência de governança de TI.

Segundo a Oracle, um ERP deve funcionar como centro da operação, conectando áreas e acelerando decisões. Quando ele se torna um gargalo, o negócio inteiro desacelera.

5 sinais de que seu ERP não acompanha mais seu crescimento

1. Relatórios demoram para carregar

Se você precisa esperar para tomar decisões, já existe perda operacional.

2. Sua equipe cria “atalhos” fora do sistema

Planilhas paralelas, anotações manuais e processos duplicados indicam falta de confiança no ERP.

A Microsoft aponta que o uso excessivo de planilhas para compensar sistemas é um dos maiores geradores de erro operacional.

3. Integrações vivem quebrando

Um ERP precisa conversar bem com CRM, financeiro, estoque e demais áreas.

Boas práticas de integração podem ser vistas na SAP.

4. Seu time perde tempo apagando incêndio

Quando a operação vira reativa, o crescimento trava.

A Gartner reforça que ambientes com baixa maturidade operacional têm maior custo de manutenção e menor previsibilidade.

5. Você não sabe onde está o problema

Sem visibilidade, não existe correção rápida.

Ferramentas de observabilidade e monitoramento são essenciais para identificar gargalos antes que eles impactem o negócio. A Kaspersky também reforça a importância de visibilidade contínua em ambientes corporativos.

O custo invisível de um ERP lento

Muitas vezes o custo não está no sistema em si, mas no que ele gera:

  • Retrabalho
  • Perda de produtividade
  • Erros operacionais
  • Insatisfação da equipe
  • Lentidão no atendimento
  • Decisões atrasadas
  • Falhas de segurança.

Como resolver?

Antes de trocar o ERP, é preciso entender o cenário.

Em muitos casos, a solução passa por:

  • Diagnóstico de infraestrutura
  • Revisão de performance
  • Otimização de banco de dados
  • Melhorias em integrações
  • Monitoramento contínuo
  • Revisão de processos e governança.

 

É aqui que entra a estratégia.

Na MRC, ajudamos empresas a identificar gargalos operacionais, otimizar ambientes de TI e construir estruturas mais estáveis, seguras e preparadas para crescer.

Se seu ERP parece pesado, lento ou limitado, talvez o problema não seja só o sistema, mas tudo ao redor dele.

Fale com a MRC e descubra o que está travando sua operação.

Visibilidade em TI: como identificar ameaças invisíveis antes que comprometam sua operação

Postado em: Por: Agência Manti

Você sabe o que realmente acontece no seu ambiente de TI?

Essa é uma pergunta que muitas empresas acreditam saber responder, até o momento em que um incidente acontece.

Na prática, boa parte dos riscos em infraestrutura de TI não começa com um alerta explícito ou um ataque evidente. Eles surgem de forma silenciosa: uma vulnerabilidade não corrigida, um acesso indevido, um comportamento fora do padrão ou uma movimentação lateral dentro da rede.

E o problema é simples: aquilo que não é visto, não pode ser tratado.

Por isso, hoje, falar de segurança da informação não é apenas falar de proteção. É falar de visibilidade.

O risco invisível é o mais perigoso

Empresas que operam sem uma camada sólida de monitoramento de TI tendem a descobrir problemas tarde demais.

Um malware pode permanecer ativo por dias. Um ransomware pode explorar brechas antigas. Um usuário mal-intencionado pode circular pela rede sem ser identificado.

Tudo isso porque a empresa não tem clareza sobre o que acontece em tempo real no ambiente.

Essa falta de visibilidade compromete diretamente:

Detecção rápida de incidentes;
Resposta a ameaças cibernéticas;
Proteção de dados sensíveis;
Continuidade operacional;
Redução de impacto financeiro.

E em um cenário onde ataques estão cada vez mais sofisticados, operar no escuro é um risco.

Por que visibilidade em TI se tornou prioridade

Ter visibilidade significa entender o comportamento do seu ambiente antes que ele se transforme em crise.

Isso inclui:

Mapear vulnerabilidades;
Identificar padrões incomuns;
Monitorar endpoints e servidores;
Detectar acessos suspeitos;
Automatizar respostas rápidas.

Na prática, isso reduz o tempo entre a identificação e a contenção de um incidente — um fator decisivo em qualquer estratégia de cibersegurança corporativa.

Quanto mais rápido a empresa enxerga, mais rápido ela reage.

Como a Kaspersky fortalece esse processo

As soluções da Kaspersky atuam justamente nesse ponto crítico: transformar ambientes invisíveis em ambientes monitorados.

Com tecnologias avançadas de detecção e resposta, a plataforma oferece:

Monitoramento contínuo de endpoints;
Detecção comportamental de ameaças;
Resposta automatizada a incidentes;
Gestão de vulnerabilidades;
Proteção contra ransomware e malware avançado.

Isso significa sair de uma postura reativa para uma atuação preventiva e estratégica.

Segurança é visibilidade. E visibilidade é controle.

Empresas maduras em tecnologia entendem que segurança não começa quando algo acontece.

Ela começa muito antes: na capacidade de enxergar, interpretar e agir.

Investir em monitoramento de infraestrutura de TI, detecção de ameaças invisíveis e resposta rápida a incidentes não é apenas uma decisão técnica.

É uma decisão de negócio.

Na MRC, ajudamos empresas a estruturar ambientes mais seguros, previsíveis e preparados para os desafios atuais, com soluções Kaspersky integradas a uma visão estratégica de operação.

A pergunta continua a mesma:

Sua empresa realmente sabe o que acontece no ambiente de TI?

Teste o Kaspersky por 30 dias sem custo

Postado em: Por: Agência Manti
Entenda como fortalecer a segurança da sua empresa com mais visibilidade, inteligência e resposta rápida
A cibersegurança deixou de ser apenas uma camada de proteção básica. Hoje, empresas precisam lidar com ameaças cada vez mais sofisticadas, ambientes mais complexos e equipes de TI sobrecarregadas.
E um dos maiores desafios é justamente saber como evoluir a segurança sem aumentar a complexidade da operação.
Pensando nisso, a Kaspersky disponibilizou o teste gratuito de 30 dias do Kaspersky Next, uma solução desenvolvida para ampliar a visibilidade do ambiente, reduzir ruídos operacionais e acelerar respostas a ameaças reais.

O que é o Kaspersky Next?

O Kaspersky Next é uma solução de cibersegurança baseada em XDR (Extended Detection and Response), criada para ajudar empresas a detectar, analisar e responder a incidentes com mais inteligência.
Isso significa:
Mais visibilidade sobre o ambiente de TI
Correlação inteligente de eventos
Priorização de ameaças reais
Redução da fadiga de alertas
Respostas mais rápidas e eficientes
Tudo isso sem exigir operações extremamente complexas ou equipes gigantes.

Por que testar a solução?

Muitas empresas ainda operam com ferramentas isoladas, baixa integração e excesso de alertas sem contexto.
O resultado é uma operação mais lenta, maior risco operacional e dificuldade para identificar o que realmente precisa de atenção.
Com o teste gratuito do Kaspersky Next, sua empresa consegue entender na prática como uma abordagem mais integrada pode melhorar a segurança e a eficiência operacional.

Como a MRC pode ajudar

A MRC atua como parceira estratégica durante esse processo.
Nossa equipe ajuda sua empresa a:

– Avaliar o cenário atual de segurança

– Entender riscos e pontos de atenção

– Direcionar a implementação da solução

– Extrair mais valor da tecnologia

O objetivo é garantir que a segurança funcione de forma alinhada à realidade da sua operação.

Quem pode solicitar o teste gratuito?

O teste de 30 dias é válido para empresas que ainda não utilizaram ou testaram anteriormente o Kaspersky Next.

Solicite seu teste

Quer entender como elevar a maturidade de segurança da sua empresa com mais inteligência e menos complexidade?
Entre em contato com a MRC e solicite o teste gratuito de 30 dias do Kaspersky.

Continue acompanhando

Quer saber mais sobre os temas que impactam a segurança das empresas hoje?
Confira também nossos conteúdos sobre:

– Fadiga de alertas

– Riscos invisíveis em segurança

– Segurança inteligente e custo-benefício

– Visibilidade e resposta em ambientes corporativos

NOC x Suporte Tradicional: qual é o melhor para TI da sua empresa?

Postado em: Por: Agência Manti
Quando falamos em gestão de serviços de TI, uma dúvida é comum:
vale a pena manter apenas o suporte tradicional ou investir em um NOC (Network Operations Center)?
A resposta depende do nível de maturidade, criticidade e crescimento da sua operação. Neste artigo, você vai entender de forma objetiva:

• O que é suporte tradicional

• O que é NOC

• As diferenças práticas entre os modelos

• Quando migrar de um modelo reativo para um modelo preventivo

• O impacto financeiro e estratégico dessa decisão

O que é suporte tradicional?

O suporte tradicional atua de forma reativa. Ou seja:

• reage quando o problema acontece

• opera majoritariamente em horário comercial

• resolve incidentes pontuais

• depende da abertura de chamados

Esse modelo é suficiente para ambientes simples ou com baixa criticidade.
Mas à medida que a empresa cresce, aumentam também:

• o volume de usuários

• a dependência de sistemas

• os riscos de indisponibilidade

• as exigências de segurança e compliance

O que é NOC (Network Operations Center)?

O NOC é uma estrutura especializada em monitoramento contínuo e proativo da infraestrutura de TI.
Ele:

• monitora ambientes 24/7

• identifica comportamentos anormais antes da falha

• antecipa riscos

• atua em tempo real

• gera indicadores e dados para tomada de decisão

Em vez de esperar o incidente, o NOC trabalha para reduzir a probabilidade de que ele aconteça.
Esse modelo está alinhado às práticas modernas de gestão de operações, como as recomendações do NIST para monitoramento contínuo de ambientes tecnológicos.

A diferença prática: reagir x prevenir

Vamos simplificar:
Suporte tradicional
Resolve o problema depois que ele acontece.
NOC
Reduz a chance de o problema acontecer.
E essa diferença muda o impacto no negócio.
Impacto operacional
Menos interrupções
Mais estabilidade
Mais previsibilidade
Impacto financeiro
Interrupções custam caro. Segundo a IBM, o custo médio de incidentes relacionados à segurança e indisponibilidade pode gerar prejuízos significativos às organizações.

Mesmo fora do contexto de ataques, cada parada gera:

• perda de produtividade

• atrasos operacionais

• retrabalho

• desgaste com clientes

Impacto estratégico

Com monitoramento contínuo, a TI deixa de ser apenas suporte técnico e passa a ser base estratégica para crescimento.
Empresas de alto desempenho investem em:

• governança

• segurança

• automação

• monitoramento contínuo

Mas então o NOC substitui o suporte tradicional?
Não.
O NOC complementa e eleva o nível da operação.
O suporte continua sendo essencial para:

• atendimento ao usuário

• resolução de demandas específicas

• suporte funcional

Mas o NOC adiciona uma camada de:

• inteligência operacional

• prevenção

• análise de causa raiz

• visão integrada do ambiente

É a diferença entre apagar incêndios e estruturar um sistema de prevenção.

Segurança, backup e compliance: onde o NOC faz diferença

Um dos pontos críticos é a segurança e proteção de dados.
Monitoramento ativo permite:

• identificar tentativas de invasão

• detectar comportamento suspeito

• validar integridade de backups

• acompanhar atualizações críticas

• reduzir riscos relacionados à LGPD

Boas práticas internacionais de segurança da informação, como a ISO 27001, reforçam a importância de monitoramento contínuo e gestão de riscos.
Sem visibilidade, não há prevenção.
Sem prevenção, o risco é sempre maior.

Quando migrar para um modelo com NOC?

Alguns sinais claros:

• Sistemas críticos para o faturamento

• Operação que depende de disponibilidade constante

• Crescimento acelerado da empresa

• Ambiente híbrido (cloud + local)

• Aumento de exigências regulatórias

• Incidentes recorrentes

Se a TI está sempre “correndo atrás”, o modelo já está no limite.
O suporte tradicional resolve problemas.
O NOC reduz a probabilidade de que eles aconteçam.
Empresas que querem crescer com previsibilidade, segurança e eficiência operacional tendem a evoluir para um modelo mais preventivo.
Sua TI está preparada para sustentar o crescimento do negócio?
Fale conosco e saiba como podemos te auxiliar: https://mrconsultoria.com.br/contato/

Por que as falhas de TI só aparecem quando já é tarde?

Postado em: Por: Agência Manti

Por que a maioria das empresas só descobre falhas de TI quando já é tarde demais?

Falhas de TI raramente surgem do nada. Na maioria das empresas, a TI ainda opera de forma reativa: o problema só é tratado quando o sistema cai, o usuário reclama ou o negócio já foi impactado. Esse modelo aumenta o tempo de indisponibilidade, gera retrabalho e expõe a operação a riscos recorrentes. Segundo boas práticas de incident management, a abordagem preventiva permite identificar sinais de falha antes que eles se tornem incidentes críticos, reduzindo impacto operacional e melhorando a previsibilidade do ambiente de TI.

O desafio não está apenas em corrigir a falha, mas em entender por que ela não foi identificada antes. Em muitos ambientes de TI, a ausência de monitoramento contínuo, processos bem definidos e visibilidade da infraestrutura cria um cenário propício para problemas “invisíveis”.

Neste artigo, explicamos por que isso acontece e como o monitoramento 24/7 aliado a um diagnóstico proativo muda essa realidade.

Falhas de TI não são eventos isolados

Um erro comum é tratar falhas de TI como incidentes pontuais. Na prática, a maioria delas segue um padrão previsível:

Uso excessivo de recursos sem alertas

Componentes operando fora do padrão por longos períodos

Atualizações adiadas

Crescimento da infraestrutura sem revisão de capacidade

Esses fatores, quando não monitorados, evoluem silenciosamente até comprometer o ambiente inteiro. Quando a falha finalmente se manifesta, o impacto já alcançou usuários, clientes e áreas estratégicas do negócio.

A falta de monitoramento é o principal ponto cego

Em muitas empresas, o monitoramento de TI ainda é limitado a verificações pontuais ou reativas. O time só age quando alguém percebe que “algo não está funcionando”.

De acordo com boas práticas de mercado, o monitoramento contínuo da infraestrutura é essencial para identificar gargalos e antecipar falhas antes que impactem o negócio.

Esse modelo cria três problemas críticos:

1. Baixa visibilidade da infraestrutura

Sem monitoramento contínuo, não há dados suficientes para entender o comportamento real do ambiente. Gargalos de rede, sobrecarga de servidores e falhas de comunicação passam despercebidos.

2. Resposta sempre reativa

Quando o alerta vem do usuário final, o problema já está em estágio avançado. O tempo de resposta aumenta e a pressão sobre a equipe também.

3. Dificuldade de prever incidentes

Sem histórico confiável, a TI perde a capacidade de antecipar falhas e planejar melhorias.

Falhas “invisíveis” também geram impacto real

Nem toda falha derruba um sistema imediatamente. Muitas operam de forma silenciosa, mas geram prejuízos acumulados, como:

  • Lentidão constante em aplicações críticas
  • Aumento do tempo de resposta a incidentes
  • Indisponibilidade parcial de serviços
  • Riscos de segurança não identificados

Esses problemas afetam produtividade, experiência do usuário e confiabilidade da TI, mesmo quando não geram uma queda total do ambiente.

A ausência de processos agrava o problema

Monitorar sem processo também não resolve. Quando não existem rotinas claras de análise, resposta e correção, os alertas viram apenas notificações ignoradas.

Processos bem definidos permitem:

  • Priorizar incidentes corretamente
  • Padronizar respostas
  • Reduzir o tempo de resolução
  • Evitar recorrência de falhas

Sem isso, a TI opera no modo emergencial, sempre apagando incêndios.

O papel do NOC 24/7 na prevenção de falhas

O NOC 24/7 (Network Operations Center) atua como um ponto central de monitoramento contínuo da infraestrutura. Ele acompanha o ambiente em tempo real, identifica desvios de comportamento e aciona respostas antes que o problema se torne crítico.

Entre os principais benefícios estão:

  • Monitoramento ininterrupto de servidores, redes e sistemas
  • Identificação precoce de falhas
  • Redução de indisponibilidade
  • Aumento da previsibilidade operacional

Mais do que reagir, o NOC permite antecipar incidentes.

Diagnóstico proativo: entender antes de corrigir

O diagnóstico de infraestrutura complementa o monitoramento ao oferecer uma visão estratégica do ambiente. Ele analisa configurações, capacidade, desempenho e riscos, apontando pontos de atenção que não aparecem em incidentes isolados.

Um diagnóstico bem executado permite:

  • Identificar fragilidades estruturais
  • Avaliar aderência às boas práticas
  • Planejar melhorias de forma segura
  • Apoiar decisões estratégicas de TI

Com isso, a empresa deixa de atuar no improviso e passa a trabalhar com dados.

Monitoramento não substitui o time interno, apenas fortalece

Um ponto importante é entender que monitoramento 24/7 e diagnóstico não competem com a equipe interna de TI. Pelo contrário. Essas práticas funcionam como extensão e apoio, permitindo que o time interno:

  • Atue com mais visibilidade
  • Foque em iniciativas estratégicas
  • Reduza a sobrecarga operacional
  • Tome decisões mais assertivas

A TI deixa de ser apenas operacional e assume um papel mais estratégico dentro do negócio.

Por que esperar a falha custa mais caro

Descobrir falhas de TI apenas quando o impacto já ocorreu significa lidar com:

  • Paradas não planejadas
  • Prejuízos operacionais
  • Pressão sobre equipes
  • Perda de confiança interna e externa

A prevenção custa menos do que a correção emergencial. Monitoramento contínuo e diagnóstico proativo reduzem riscos, aumentam a estabilidade e fortalecem a governança de TI.

Como a MR Consultoria apoia esse processo

A MR Consultoria atua como parceira das empresas na construção de ambientes de TI mais previsíveis e seguros, apoiando:

  • Monitoramento 24/7 da infraestrutura
  • Diagnóstico técnico e estratégico do ambiente
  • Organização de processos de TI
  • Antecipação de incidentes críticos

Tudo isso em parceria com a equipe interna, respeitando o contexto e as necessidades de cada negócio.

Falhas de TI não surgem de repente. Elas se desenvolvem silenciosamente quando não há monitoramento, visibilidade e processos adequados.

Empresas que investem em NOC 24/7 e diagnóstico proativo deixam de reagir ao problema e passam a antecipá-lo. O resultado é uma TI mais confiável, estratégica e alinhada aos objetivos do negócio.

Reforma Tributária e impactos na TI: o que sua empresa precisa saber agora

Postado em: Por: Agência Manti
A reforma tributária em tramitação no Brasil representa uma das maiores transformações fiscais das últimas décadas — e o setor de tecnologia da informação (TI) está no centro dessa mudança. Estudos mostram que até 90% das empresas projetam impactos “médios a muito altos” em suas operações por conta da nova estrutura tributária.
Mais do que ajustes fiscais, esse cenário exige adaptação tecnológica, integração de sistemas, revisões de processos e gestão de compliance em ritmo acelerado. Se a TI for vista apenas como suporte, corre o risco de se tornar gargalo; vista como diferencial, torna-se pilar de competitividade.
Neste artigo, vamos explorar:
  1. Por que a reforma tributária afeta profundamente a TI e a gestão das empresas;
  2. Como a integração de um ERP, como o TOTVS Protheus®, bem configurado pode acelerar a adequação;
  3. Como a MR Consultoria atua como parceira estratégica nessa jornada.
Se você – gestor de TI, CFO ou executivo de operações – está se perguntando “como vamos navegar nesse cenário?”, leia adiante.

O que muda com a reforma tributária — e por que isso importa para a TI

A reforma tributária brasileira prevê a unificação de vários tributos indiretos — como ICMS, ISS, PIS/Cofins — em novos modelos, como o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS) e a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS).
Essa transformação não é apenas contábil: muda a forma como se tributam operações, serviços, bens e até a cadeia de consumo. E isso significa que o elemento tecnológico da empresa — desde emissão de nota, apuração de crédito, integração de fornecedores, faturamento — precisa ser revisto.
Por exemplo, um estudo da EY mostra que ferramentas tecnológicas já permitem simular cenários da reforma, com análise de notas fiscais, origem e destino do consumo, créditos tributários.
Outro levantamento indica que sistemas de ERP precisarão integrar cerca de 200 novos campos no layout de nota fiscal, alteração de processos de faturamento e contas a pagar.
Ou seja: a TI deixa de ser um suporte apenas operacional e passa a ser um motor de conformidade, eficiência e vantagem competitiva.

Principais impactos técnicos

Alguns dos impactos mais relevantes para TI incluem:
  1. Integração e adequação de sistemas fiscais e contábeis: emissão e recebimento de documentos fiscais adaptados rodarão em novo ambiente.
  2. Capacidade de crédito tributário e apuração automática: empresas terão curiosidade na cadeia de compras, vendas, créditos, redução de incentivos, segundo estudo da EY.
  3. Revisão do custo operacional e modelo de precificação dos serviços/ produtos: a TI deve mapear como mudanças tributárias impactam margens e preços.
  4. Alterações em regimes tributários de TI e serviços digitais: empresas de TI, desenvolvimento de software e serviços associados relatam que carga tributária pode crescer substancialmente se não se prepararem.
Por isso, para a TI da empresa, não basta “rodar bem” — ela precisa estar preparada para suportar novas regras, garantir compliance e operar com eficácia num contexto tributário novo.

Como um ERP bem configurado faz a diferença na adequação

Quando se fala em adequar uma empresa à reforma tributária, um dos pilares tecnológicos é o ERP. Vamos ver por quê.

Visão completa e inteligente do negócio

Um ERP modernizado — como o Protheus® — permite:
  • Ter uma visão integrada de faturamento, estoque, compras, contabilidade e TI.
  • Gerar relatórios que cruzam dados fiscais, operacionais e de compliance.
  • Automatizar processos de crédito tributário, apuração, emissão de NF-e, integração com outros sistemas.
Se uma empresa continuar com sistemas isolados ou manuais, o risco de falha na adequação aumenta, o tempo de resposta para auditoria ou revisão fica maior, e o custo operacional sobe.

Parametrizações para o novo modelo tributário

Com a reforma, a empresa precisa:
  • Ajustar alíquotas, regimes, bases de cálculo.
  • Integrar fluxos de origem-destino, para garantir crédito e não pagar tributo em duplicidade.
  • Adaptar relatórios e obrigações acessórias no ERP.
Ao configurar bem o Protheus®, a empresa assegura que essas mudanças sejam gerenciadas de forma estruturada — evitando impactos operacionais e garantindo conformidade.

Redução de riscos e agilidade de resposta

Um ERP bem configurado permite detectar desvios ou impactos antes que se tornem um problema maior — por exemplo: uma nota emitida com regime antigo que gera risco de autuação; fluxo de crédito tributário que não está parametrizado; falhas no faturamento que bloqueiam pagamento ou emissão de NF-e. Esses são riscos que a reforma amplifica.
Portanto, a TI precisa estar preparada para “olhar para frente” — e o ERP é parte central desse olhar.

O papel consultivo da MR Consultoria na jornada de adaptação

Não basta ter a tecnologia: é preciso agir com estratégia. E é aí que a MR Consultoria entra como parceira.

Diagnóstico e planejamento personalizado

No processo de adequação à reforma tributária, a MR fornece:
  • Mapeamento dos impactos fiscais para o cliente (setor, regime, operação).
  • Avaliação da infraestrutura de TI existente: ERP, sistemas legados, integração de fornecedores.
  • Planejamento de transição: cronograma, responsáveis, integração de TI/fiscal/contabilidade.
Com isso, a empresa deixa de “reagir” e passa a “liderar” a mudança.

Implementação de soluções de TI alinhadas à reforma

A MR Consultoria presta serviços de:
  • Configuração do ERP para atender à nova realidade tributária.
  • Integração de módulos fiscais, gestão de crédito, emissão de novos documentos.
  • Monitoramento e suporte contínuo para garantir que a TI esteja preparada para as exigências e mudanças.

Monitoramento, compliance e continuidade

Por fim, a MR Consultoria mantém suporte e monitoramento para garantir que, uma vez adaptada, a operação continue conforme o novo modelo:
  • Check-lists de compliance tributário ligados à TI.
  • Auditoria de processos de emissão, crédito, apuração.
  • Suporte para contingências e mudanças normativas que ainda podem surgir.
Assim, a empresa não apenas se adequa — ela ganha resiliência e competitividade no novo cenário.

Três passos práticos para sua empresa usar agora

Para que sua empresa comece a agir hoje, eis três passos práticos:
Mapeie sua TI, seus processos fiscais e sua operação de fornecedores/compras
Levante ERP, sistemas legados, notas fiscais, fornecedores, regime atual. Verifique quem emite, quem recebe, qual crédito tributário está sendo aproveitado.
Avalie o nível de adequação tecnológica
Pergunte: O meu ERP está preparado para emitir/receber o novo layout de NF-e? Ele integra créditos tributários? Ele permite simulações de carga tributária sob o novo modelo? Se a resposta for não, você está vulnerável.
Estudo da Thomson Reuters mostra que 63% das empresas ainda estão nos estágios iniciais de adequação tecnológica à reforma.
Conte com apoio consultivo especializado e estabeleça cronograma de adequação
A MR Consultoria oferece esse apoio. Estabeleça prazos, responsáveis, indicadores de progresso e cenário de transição. Assim, você evita surpresas em 2026, 2028 ou 2030 — quando os novos regimes estarão vigentes.
Leia também: ERP TOTVS Protheus®: flexibilidade sem deixar a gestão de lado

Benefícios de agir cedo — e riscos de esperar

Benefícios

  1. Vantagem competitiva: empresas que adaptarem primeiro poderão aproveitar melhor créditos, ajustar preços, posicionar-se antes da concorrência.
  2. Eficiência operacional: processos mais integrados e automatizados reduzem retrabalho, erros, multas e contingências.
  3. Maior previsibilidade de custo tributário: com sistemas preparados, projeções são mais confiáveis.
  4. Continuidade e conformidade: TI preparada significa menos risco de paralisação de operações por falhas fiscais ou de emissão.

Riscos de não agir

  • A empresa pode enfrentar erro na emissão ou recebimento de notas, bloqueando faturamento.
  • Aumento da carga tributária ou perda de crédito tributário por falta de adaptação.
  • Processos manuais e sistemas legados que não suportam o novo modelo, gerando gargalos e custos adicionais.

TI e gestão tributária devem caminhar juntas

Se a reforma tributária for vista apenas como questão fiscal ou contábil, sua empresa corre o risco de subestimar os impactos — especialmente na TI e na operação. A tecnologia não é coadjuvante: ela é protagonista na adaptação, na continuidade, na competitividade.
Um ERP bem configurado, como o Protheus®, integrado com processos e uma estratégia de apoio consultivo da MR Consultoria garante que sua empresa não só se adeque — mas saia fortalecida.
No mundo pós-reforma, quem estiver pronto transformará obrigação em vantagem.
Quer ser uma dessas empresas? A MR Consultoria está preparada para lhe guiar nessa jornada: diagnóstico, implantação, suporte contínuo.
Vamos conversar?

Segurança e continuidade em ambientes de TI: o valor de uma operação ininterrupta

Postado em: Por: Agência Manti
No cenário corporativo atual, a tecnologia deixou de ser apenas suporte — ela é o coração das operações empresariais. Mas, à medida que a dependência digital cresce, aumentam também os riscos: falhas de sistemas, ataques cibernéticos, perda de dados e indisponibilidade de serviços podem causar prejuízos severos e até interromper o funcionamento de uma empresa.
Segundo um estudo da New Relic com mais de 1.700 profissionais de TI, empresas enfrentam um custo médio anual de US$ 76 milhões devido a interrupções de TI de alto impacto. Em alguns casos, esses incidentes chegam a custar US$ 2 milhões por hora de downtime.
No Brasil, os efeitos também são relevantes: uma pesquisa da Veeam revelou que empresas brasileiras perdem, em média, US$ 18 milhões por ano por falhas nos sistemas, com cerca de 14 incidentes anuais de indisponibilidade — cada falha provocando impactos visíveis nos processos e custos diretos.
Esses números mostram que o problema vai muito além de “dar suporte quando algo quebra”. Ele exige uma visão proativa, estruturada e estratégica: pensar em segurança, em monitoramento contínuo e em planos de continuidade e recuperação de incidentes. É isso que diferencia organizações vulneráveis de empresas resilientes.

O que é continuidade de negócios em TI

A continuidade de negócios em TI (Business Continuity) é o conjunto de processos, políticas e tecnologias que permitem que uma empresa mantenha suas operações essenciais ativas, mesmo diante de falhas, desastres ou ataques.
Em outras palavras, trata-se de um planejamento estratégico que antecipa riscos e define respostas rápidas para minimizar impactos.
Isso inclui desde o backup de dados e o uso de servidores redundantes até planos formais de contingência e recuperação.
Uma estratégia de continuidade eficiente envolve quatro pilares fundamentais:

• Prevenção: identificação e mitigação de riscos antes que causem danos.

• Preparação: estruturação de processos e recursos para lidar com crises.

• Resposta: execução de ações corretivas imediatas diante de incidentes.

• Recuperação: restauração rápida de sistemas e serviços críticos.

Empresas com planos de continuidade bem definidos reduzem o tempo de inatividade, evitam perdas financeiras e mantêm a confiança dos clientes — um diferencial competitivo em mercados cada vez mais dependentes de tecnologia.

Segurança da informação: o alicerce da continuidade

Não existe continuidade de negócios sem segurança.
A segurança da informação é o ponto de partida para garantir integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados — três princípios que sustentam qualquer ambiente de TI saudável.
As ameaças evoluíram: ransomware, phishing, vazamentos e ataques a servidores são realidades diárias. Por isso, a segurança precisa ser pensada de forma estruturada e preventiva.
Entre as práticas indispensáveis estão:

• Políticas de acesso e autenticação: controle rigoroso de permissões de usuários e uso de autenticação multifator (MFA).

• Antivírus e firewall corporativo: barreiras fundamentais contra invasões e softwares maliciosos.

• Atualizações constantes: manter sistemas e aplicações sempre atualizados é uma das formas mais simples — e eficazes — de evitar brechas de segurança.

• Educação digital: colaboradores bem treinados são a primeira linha de defesa contra golpes e erros humanos.

Ao fortalecer essas bases, a empresa constrói um ambiente seguro e resiliente, preparado para reagir a qualquer imprevisto sem comprometer a operação.

O papel do monitoramento 24/7 na prevenção de riscos

A detecção precoce é o segredo para evitar grandes crises.
Com o monitoramento 24/7, a infraestrutura de TI é acompanhada em tempo real — todos os dias, a toda hora.
Esse acompanhamento contínuo permite que falhas, lentidões ou incidentes sejam identificados antes que gerem impacto ao usuário final.
Mais do que uma supervisão técnica, trata-se de uma estratégia de prevenção e estabilidade operacional.
Entre os benefícios diretos do monitoramento contínuo estão:

• Redução de tempo de inatividade (downtime): quanto mais rápido um problema é detectado, menor é o impacto nos negócios.

• Correção proativa de falhas: evita que pequenos incidentes se tornem grandes crises.

• Maior disponibilidade de sistemas: garante que aplicações críticas permaneçam acessíveis 24 horas por dia.

• Análise de performance e previsibilidade: ajuda a identificar gargalos e planejar upgrades de infraestrutura.

Empresas que contam com Network Operations Center (NOC), como o da MR Consultoria, ganham suporte especializado em múltiplos níveis (N1, N2 e N3) e acompanhamento constante dos ambientes — o que se traduz em mais segurança, estabilidade e tranquilidade.

Backup e disaster recovery: a dupla essencial da continuidade

Mesmo com as melhores práticas preventivas, falhas podem acontecer.
Por isso, o backup, o disaster recovery (DR) e o Zero Trust são peças-chave de qualquer plano de continuidade de negócios.

Backup corporativo: proteção garantida dos dados

Ter cópias atualizadas e seguras dos dados é essencial para evitar perdas definitivas.
Hoje, o backup em nuvem é a solução mais eficiente, pois permite armazenar informações fora do ambiente físico da empresa, com criptografia e acessos controlados.
As soluções modernas de backup oferecem:

• Automação de cópias e versões

• Armazenamento seguro em múltiplos servidores

• Recuperação granular de arquivos específicos

• Integração com sistemas Microsoft 365 e Google Workspace

Em caso de erro humano, falha de hardware ou ataque cibernético, o backup garante que a operação seja restabelecida rapidamente — sem impacto significativo.

Disaster Recovery: retomada rápida após incidentes

O Disaster Recovery (DR) é o plano de ação para restaurar a operação em situações críticas — como desastres naturais, falhas em data centers ou invasões.
Enquanto o backup foca nos dados, o DR foca na continuidade dos sistemas e processos.
Um bom plano de DR define:

• Procedimentos claros de restauração de sistemas

• Responsáveis e fluxos de comunicação durante a crise

• Testes regulares de recuperação

• Ambientes redundantes para ativação imediata

Com isso, mesmo que ocorra uma falha grave, a empresa consegue retomar suas atividades em minutos ou horas, em vez de dias.

Como a MR Consultoria apoia empresas em segurança e continuidade

Garantir a continuidade das operações exige mais do que ferramentas — exige estratégia, experiência e monitoramento especializado. É nesse ponto que a MR Consultoria se diferencia.
A empresa oferece uma estrutura completa de serviços voltados à segurança e estabilidade operacional, com destaque para:

• NOC 24/7: monitoramento em tempo real por uma equipe técnica especializada, que atua de forma proativa para prevenir incidentes.

• Backup em nuvem e Disaster Recovery: soluções de proteção e restauração rápida de dados e sistemas.

• Serviços de segurança da informação: antivírus corporativo, firewall, políticas de acesso e gestão de vulnerabilidades.

• Planos personalizados de continuidade: análise do ambiente, identificação de riscos e implantação de políticas sob medida.

Com processos bem definidos, SLAs claros e suporte em múltiplos níveis, a MR Consultoria ajuda empresas a garantirem a continuidade e confiabilidade de suas operações — independentemente do porte ou setor.
Leia também: Gerenciamento de riscos em TI: Como a MR Consultoria pode ajudar

Por que pensar além do suporte é essencial

Muitas empresas ainda enxergam o suporte de TI como um serviço de correção: algo a ser acionado apenas quando há um problema.
Mas essa visão é limitada — e cara.
A gestão proativa de TI é o que diferencia empresas preparadas de empresas vulneráveis.
Investir em segurança e continuidade é proteger o que realmente importa: os dados, a reputação e a produtividade do negócio.
Ambientes monitorados, políticas bem estruturadas e planos de contingência claros garantem que a tecnologia cumpra seu papel — sustentar o crescimento e não interrompê-lo.

Segurança e continuidade são investimentos, não custos

No ecossistema digital atual, onde cada segundo de indisponibilidade representa perdas financeiras e de confiança, segurança e continuidade não são opcionais — são vitais.
Empresas que adotam estratégias integradas de proteção e monitoramento conquistam maior estabilidade, eficiência e vantagem competitiva.
A boa notícia é que essa transformação pode começar agora.
Conheça as soluções da MR Consultoria e descubra como implementar uma estratégia de TI mais segura, estável e preparada para o futuro.

A importância da LGPD, SOX e ISO 27001 para proteger dados

Postado em: Por: Agência Manti
O ERP Protheus é o coração de muitas empresas, reunindo informações estratégicas que envolvem dados de clientes, fornecedores, colaboradores e operações críticas. Nesse cenário, garantir segurança e compliance no Protheus é mais do que uma exigência legal: é uma decisão que fortalece a confiança do mercado e evita prejuízos financeiros e reputacionais.

LGPD: transparência e privacidade

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) obriga as empresas a coletar, tratar, armazenar e eliminar dados pessoais de forma transparente e segura. No contexto do Protheus, isso significa, isso significa configurar permissões de acesso, mapear fluxos de dados e implementar processos que garantam a privacidade dos titulares. O descumprimento pode resultar em multas, bloqueio de informações e perda de credibilidade.

SOX: integridade e governança

A lei Sarbanes-Oxley (SOX), aplicada especialmente em empresas de capital aberto, exige controles internos sólidos e integridade na gestão das informações financeiras. Portanto, para quem utiliza o Protheus, isso se traduz em trilhas de auditoria claras, controles de acesso confiáveis e registros consistentes que asseguram a transparência nos processos.

ISO 27001: padrão global de segurança

A certificação ISO 27001 estabelece normas para sistemas de gestão da segurança da informação. Dessa forma, no Protheus, sua aplicação garante políticas robustas de controle, criptografia, monitoramento de vulnerabilidades e práticas contínuas de mitigação de riscos. Assim, a empresa conquista um selo de confiança que demonstra compromisso com a proteção de dados e com a cibersegurança corporativa.

O impacto direto no Protheus

Fraudes, vazamentos e falhas de compliance são riscos que podem ser reduzidos de forma significativa quando há segurança e compliance no Protheus. Além de atender às exigências legais, a empresa conquista maior transparência com clientes e parceiros, otimiza processos internos e cria valor estratégico para os negócios.

Como a MR Consultoria pode ajudar

Desde 1999, a MR Consultoria apoia empresas na gestão de TI com soluções sob medida em infraestrutura, ERP e cloud. Nossa experiência com o Protheus, somada a metodologias de governança baseadas em ITIL, PMBok e COBIT, permite que sua empresa esteja preparada para atender à LGPD, à SOX e à ISO 27001 com eficiência e segurança.
Em resumo, a conformidade é mais do que evitar multas. É proteger dados, fortalecer sua marca e garantir que sua operação esteja preparada para crescer de forma sustentável.

Quer saber como aplicar essas normas e fortalecer a segurança e compliance no Protheus da sua empresa? Entre em contato com nossos especialistas e descubra como transformar compliance em vantagem competitiva.

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Checklist técnico para atualização de sistemas na Reforma Tributária: sua empresa está pronta?

Postado em: Por: Agência Manti
A Reforma Tributária já começou a impactar processos fiscais e operacionais em empresas de todos os portes. Para garantir conformidade, continuidade e eficiência, não basta apenas entender as novas regras: é preciso preparar seus sistemas, de forma técnica, planejada e colaborativa.
A MR Consultoria reuniu um checklist técnico que pode ajudar sua empresa a enfrentar essa transição com segurança. Veja abaixo os principais pontos que devem estar no seu radar:

1. Diagnóstico de Impacto & Planejamento

Antes de qualquer alteração, é fundamental entender onde e como sua operação será impactada.
Confira o que mapear:
Módulos críticos: Faturamento, estoque, fiscal e integrações externas (como NF-e, EFD, marketplaces).
Customizações e regimes especiais: Dependências que podem interferir na adaptação das novas regras.
Equipe multidisciplinar: Monte um time com representantes de TI, Fiscal e Jurídico.
Cronograma e KPIs: Defina metas, orçamento e indicadores claros de sucesso.

2. Atualização de Dados, Regras & Layouts

Com o diagnóstico em mãos, é hora de ajustar dados e processos:
Tributação: Inserção das novas alíquotas CBS/IBS, revisão de NCM, CFOP e benefícios fiscais.
Cálculos: Ajuste das regras de crédito, débito e cumulatividade.
Documentos fiscais: Adequação dos layouts eletrônicos (NF-e, NFC-e, CT-e) conforme os novos campos e validações da SEFAZ.

3. Refatoração Técnica & Testes

Na fase técnica, o foco é preparar o ambiente e garantir que tudo funcione como previsto:
Atualizações: Refatore APIs, microserviços e scripts de banco de dados relacionados à tributação.
Versionamento: Garanta o uso de Git e pipelines CI/CD com rollback configurado.
Homologação: Execute testes unitários, de regressão e testes integrados com geração de evidências de compliance.

4. Go-Live, Monitoramento & Pós-Implantação

Com tudo pronto, o próximo passo é entrar no ar sem comprometer a operação:
Deploy planejado: Escolha uma janela que minimize riscos operacionais.
Monitoramento contínuo: Acompanhe rejeições fiscais, logs de erro e performance do sistema.
Pós-go-live: Treine os usuários, disponibilize um checklist final e mantenha atualizações conforme novas diretrizes forem publicadas.

Conte com a MR Consultoria

Se sua empresa precisa de apoio para colocar esse checklist em prática, a MR Consultoria está pronta para ajudar.
Com mais de 25 anos de experiência no mercado de TI e uma metodologia própria, entregamos projetos com controle, segurança e foco no negócio.
Desde 1999, apoiamos empresas em toda a América Latina com soluções personalizadas de tecnologia, infraestrutura e ERP, sempre com atenção à governança, pessoas e resultados.

Quer fazer um assessment técnico gratuito?

Entre em contato e descubra como podemos apoiar sua empresa na transição para a nova realidade tributária.
Solicite seu assessment com a MRC

Licenciamento Microsoft: proteja sua empresa!

Postado em: Por: Agência Manti
Legalizar o uso de softwares Microsoft vai muito além de atender uma exigência legal. Trata-se de uma medida estratégica para proteger sua empresa, garantir a continuidade das operações e evitar riscos desnecessários.
O uso de softwares não licenciados, ou adquiridos sem o modelo adequado, pode comprometer o desempenho dos sistemas, expor a empresa a falhas de segurança, abrir brechas para ataques cibernéticos e gerar prejuízos em auditorias, inclusive com aplicação de multas.
Além disso, empresas que utilizam softwares originais têm acesso contínuo a atualizações, suporte técnico qualificado, estabilidade operacional e recursos otimizados. Tudo isso se traduz em mais produtividade no dia a dia.

Riscos de um licenciamento incorreto

Muitas empresas ainda recorrem a versões piratas ou adquirem licenças sem considerar as reais necessidades do seu ambiente de TI. Com isso, correm o risco de:
– Ficar sem suporte técnico no momento em que mais precisam
– Interromper operações críticas por conta de incompatibilidades ou falhas inesperadas
– Ser penalizadas em auditorias por uso irregular de software
– Expor dados e sistemas a ataques cibernéticos por falta de atualizações de segurança
Outro ponto de atenção são as licenças que estão próximas do vencimento, o que exige atenção e planejamento para que os serviços não sejam interrompidos.

Como a MR Consultoria pode ajudar

Na MR Consultoria, oferecemos uma abordagem completa para que sua empresa esteja 100% regularizada com o licenciamento de software Microsoft. Atuamos desde o diagnóstico do cenário atual até a recomendação do modelo mais adequado de licenciamento, por volume, assinatura (CSP), OEM ou subscrição.
Nosso processo inclui:
– Mapeamento das licenças em uso
– Identificação de irregularidades e riscos
– Definição do modelo ideal de licenciamento para o seu perfil de uso
– Suporte na aquisição correta das licenças
– Acompanhamento contínuo para evitar vencimentos e inconsistências futuras.
Com uma estratégia sólida de licenciamento, sua empresa opera com mais segurança, previsibilidade e conformidade, enquanto otimiza custos e evita surpresas.

 

Quer saber se sua empresa está com o licenciamento em dia?
Fale com os especialistas da MR Consultoria e evite riscos desnecessários.