Monitoramento de TI: por que é tão necessário?

A rotina dos gestores de empresas que não realizam o monitoramento de TI está sempre prestes a ligar um sinal amarelo. Isso acontece porque, quem não monitora seus sistemas pode, a qualquer momento, passar por algum tipo de problema inesperado.  

Entretanto, diferentemente do que se pensa, o processo monitoramento de TI não se trata apenas da contratação de uma ferramenta de monitoramento. Pelo contrário: como o nome já diz, é um processo, que precisa de um ritual para ser implementado. 

Empresas que não contam com uma cultura de monitoramento precisam investir, inicialmente, em planejamento. É nessa etapa que será possível identificar a configuração mais adequada para garantir um fluxo de atendimento à prova de falhas. 

Antes de olhar para fora, olhe para dentro da sua operação. 

Para começar a implementar essa cultura de monitoramento de TI, temos algumas dicas. São elas: 

  1. Foque nos detalhes da informação e atente-se a situações repetitivas e que podem apresentar riscos à segurança dos dados; 
  2. Trate os incidentes de maneira completa, acompanhando desde a descoberta até sua extinção; 
  3. Gere relatórios com indicadores para tomada de decisão; 
  4. Tenha transparência com a equipe e garanta que todos estejam envolvidos no processo. 

Após esses 4 passos, será possível começar a pensar em uma solução mais completa, que ajude você no processo de gestão e controle de TI. Ainda assim, destacamos que de nada adianta uma boa ferramenta sem uma cultura de monitoramento. 

Por isso, atue diretamente nos problemas que já existem na empresa, identificando-os e trabalhando-os com um passo a passo bem estruturado. 

A partir desse momento, você pode investir em um NOC (Centro de Operações de Rede, em português) e começar a controlar, de forma unificada, todos os seus sistemas de rede.  

As vantagens de aderir ao NOC 

As vantagens de aderir ao NOC são diversas e se estabelecem desde a prevenção do downtime até a melhora na produtividade e na satisfação dos usuários com o ambiente de TI. E mais: 

  • Monitoramento 24/7 
  • Disponibilidade dos recursos de TI 
  • Rápida coleta de dados 
  • Gestão de riscos 

Quer saber como iniciar uma cultura do monitoramento e conhecer como a MR Consultoria pode ser útil para essa solução ser implementada no seu negócio? Entre em contato com a gente, descubra nossos projetos e nossa expertise e faça parte da nossa rede de desenvolvimento empresarial. 

Novas tecnologias para gestão no agronegócio

Graças ao avanço do mundo digital, as novas tecnologias para gestão no agronegócio estão sendo destaque no meio.

Alguns conceitos como agricultura 4.0, Big Data e IoT (Internet das Coisas), já conectam os empresários do ramo e ajudam no crescimento da produção.

É através dessas novas tecnologias que a gestão se torna mais simples, integrada e funcional. 

Algumas das principais vantagens de um agronegócio mais tecnológico são: 

  • Eficiência na utilização de insumos 
  • Redução de custos 
  • Aumento da segurança dos trabalhadores 
  • Diminuição dos impactos ambientais 

Mas como é possível começar a investir nessas novas tecnologias para gestão no agronegócio? Vamos explicar. 

Como a minha empresa pode se aproveitar das novas tecnologias para gestão no agronegócio? 

Quem trabalha com agronegócio, lida com diversos parceiros diferentes e precisa ter um grande senso de organização para que tudo ocorra no seu devido tempo.  Além disso, é necessário que haja uma grande atenção para o setor de planejamento, para que se tenha controle sobre aquilo que será produzido. 

Nesse sentido, quando valorizamos a organização e o planejamento na gestão, precisamos de um sistema robusto, capaz de nos ajudar nessa coordenação. Dessa forma, o objetivo é facilitar o trabalho da gestão e integrar os diversos setores em um único fluxo. 

Para esse tipo de sistema, damos o nome de ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, também conhecido como Sistema de Gestão Integrada. Ele é o responsável por unificar as áreas de compras, financeiro, fiscal, estoque, PCP muitas outras, em um só lugar. 

Aqui na MR Consultoria, temos uma parceria com a TOTVS – a maior empresa de tecnologia do Brasil. Essa parceria facilita a implementação do sistema TOTVS ERP Protheus, um software completo para a gestão do agronegócio. 

Através dele, será possível garantir a otimização de recursos da sua empresa e análise apropriada das áreas que precisam de maior ou menor investimento.  

Quer conhecer o sistema completo e conhecer como funciona a sua implementação? Entre em contato e esclareça todas as suas dúvidas sem compromisso. 

 

Por que investir na gestão integrada de backoffice?

Muitas empresas, ao invés de investirem na gestão integrada de backoffice, ainda usam diversos sistemas para gerir seus diferentes processos. Isso é bastante comum, mas não é o ideal. Para garantir uma visão completa e sistêmica da organização é preciso centralizar todas as informações em um só lugar. Em outras palavras, é necessário investir em um ERP. 

Todo ERP é um sistema integrado de gestão empresarial. Ou seja, é um tipo de software que centraliza as informações sobre os processos operacionais e dados relevantes. Uma das grandes vantagens de adotar esse tipo de sistema é a integração de todas as áreas da empresa em um único fluxo, através da gestão integrada de backoffice. 

Qual o ERP que tem o melhor custo-benefício do mercado? 

Há mais de 20 anos, o ERP TOTVS Protheus acompanha as transformações dos mercados, da legislação e da tecnologia para oferecer soluções cada vez mais exclusivas para seus clientes. Aqui na MR Consultoria (uma empresa de consultoria independente), recomendamos esse sistema pela sua versatilidade, adaptabilidade e flexibilidade. Essas características permitem a rápida maximização da eficiência no gerenciamento. 

Independentemente da área de atuação da sua empresa e do sistema operacional utilizado, o Protheus garante todos os módulos necessários para a gestão integrada de backoffice, tais como: 

  • Compras 

Desde o pedido de compra, até a nota fiscal de entrada. Tudo isso está dentro deste módulo, que se integra com os demais sistemas e otimiza os processos da sua empresa. 

  • Estoque/Custos 

Esse módulo é responsável pela administração do inventário, pela movimentação e rastreamento de itens e a consulta ao estoque. Seja para estoques, matérias-primas ou produto final: tudo pode ser controlado por aqui. 

  • Financeiro 

Quer transformar a produtividade do setor financeiro da sua empresa? Então esse módulo é ideal para você. Desde as funções básicas, como fluxo de caixa, contas a pagar e a receber, até as operações mais complexas do setor: tudo em um só lugar. 

  • Fiscal 

Uma das grandes vantagens que gostamos de destacar ao recomendar o TOTVS Protheus é a sua total adaptação à legislação brasileira. Por ser um sistema 100% brasileiro, ele apura impostos, gera demonstrativos e lida com os livros fiscais e com todas as questões contábeis que dão dores de cabeça até para os especialistas da área. 

Dito isto, tudo o que você precisa para tornar a gestão da sua empresa ainda mais otimizada, você encontra neste ERP. Quer saber como podemos ajudar nessa implementação? Entre em contato conosco e conheça a nossa atuação – enquanto empresa de consultoria independente – junto ao seu negócio para a gestão integrada de backoffice. 

Vantagens do NOC para monitorar o ambiente de TI

É possível que você se pergunte: por que preciso conhecer as vantagens do NOC (em português, Centro de Operações de Rede) para monitorar o meu ambiente de TI? Hoje em dia, independentemente da área de atuação, todas as empresas se sustentam através da tecnologia. Nesse sentido, precisamos compreender as vantagens do NOC, para garantir um monitoramento mais ativo da infraestrutura de TI.  

Antes de tudo, vamos explicar as funcionalidades deste serviço:  

O NOC é um setor (interno ou externo à empresa) que conta com profissionais altamente qualificados para realizar o monitoramento e a gestão de eventos de TI. Uma das principais atuações deste setor é evitar que um usuário final identifique um erro na infraestrutura de TI antes da equipe responsável. Esse tipo de acontecimento, apesar de parecer incomum, é bastante recorrente e pode causar problemas tanto técnicos quanto institucionais.  

Ao aderir a um NOC, seja interno ou externo, a equipe responsável estará sempre à frente das falhas, descobrindo problemas no momento em que eles ocorrem. Assim, é possível tomar providências para evitar que um erro de tecnologia gere perdas financeiras para a empresa. 

Quando falamos em um NOC externo à sua organização, podemos tratar de algumas vantagens, sendo a primeira delas o foco da sua equipe de TI no core business da empresa. Outras vantagens são: 

  • Acompanhamento ininterrupto 

O acompanhamento constante do seu ambiente de TI evita o desenvolvimento de problemas maiores, já que eles são identificados logo no início. Isso permite que sua empresa tenha menos danos financeiros e estruturais, posto que sempre estará agindo de maneira assertiva na resolução das falhas. 

  • Economia de tempo e aumento de eficiência 

Ao detectar falhas rapidamente, seu ambiente de TI segue cumprindo seus papéis como deve ser. E mais: como o monitoramento é constante, sua eficiência aumenta, afinal, é possível prever pequenas falhas antes mesmo que elas ocorram. 

  • Manutenção ativa e detecção precoce 

Com uma equipe especializada no monitoramento, a manutenção é preventiva. Isso ocorre porque os profissionais que trabalham no time do NOC atuam ativamente na detecção de problemas ou irregularidades na sua infraestrutura de TI. 

  • Redução de downtimes 

Todas as vantagens listadas acima se traduzem numa das grandes vantagens do NOC: a redução de interrupções. Isso permite que a sua empresa siga trabalhando da melhor forma possível, sem precisar de pausas constantes para resolver problemas que podem ser antecipados e previamente solucionados. 

Quer saber mais sobre esse serviço? Entre em contato conosco e descubra como implementar um NOC externo à sua empresa. 

O que é Cloud Computing?

Computação em nuvem (cloud computing) nada mais é do que recursos de TI disponibilizados por meio da internet. Entre os quais, podemos destacar soluções em prestação de serviços, armazenamento de informações, metodologias de desenvolvimento de aplicações e comunicação entre computadores.

Um dos principais motivos que levam as empresas a investirem em computação em nuvem é a flexibilidade em contratar recursos conforme a demanda, pagando apenas pelo que utilizar, isso gera redução de custos operacionais tanto a médio, como a longo prazo. Outra vantagem é a mobilidade operacional, que possibilita ao profissional o acesso às suas ferramentas de trabalho em qualquer lugar que tenha uma conexão de internet.

O armazenamento de dados é um outro ponto interessante da cloud computing, ele permite que inúmeras informações sejam armazenadas na nuvem, isso resolve questões de infraestrutura, uma vez que o espaço físico é liberado, reduzindo a necessidade de pastas, documentos impressos até servidores.

Atualmente, a computação em nuvem tem muitas funcionalidades e ferramentas para atender as necessidades das empresas. Destacamos os três principais modelos de serviços:

Software como serviço (SaaS)

O Software as a Service é o modelo de serviço que permite o acesso direto ao software. Com a contratação da aplicação, sem a necessidade de adquirir a licença. O acesso é realizado totalmente pela internet, não precisa de instalação e configuração.

Plataforma como serviço (PaaS)

PaaS é uma forma de dispor plataformas de desenvolvimento de aplicações por meio da internet, como um serviço. A Plataforma como Serviço é um modelo para o desenvolvimento e implementação de aplicativos sem a necessidade de manter uma infraestrutura completa de hardware e software.

Infraestrutura como serviço (IaaS)

No modelo IaaS, todos os recursos de infraestrutura podem ser alugados, como servidores e armazenamento. Dessa forma, demandas pontuais são atendidas e a empresa só pagará pelo que usar.

Nós da MR Consultoria temos a solução em cloud, que melhor se adapta à necessidade da sua empresa. Fale conosco e saiba como podemos ajudar.

Você está preparado para a LGPD?

Muito provavelmente você já deve ter ouvido falar nesta “sopa de letras” LGPD! Ainda não? 

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, com as alterações da Lei 13.853/2019 – conhecida como “LGPD”) regulamenta a forma pela qual pessoas físicas, jurídicas e órgãos públicos passarão a utilizar, aqui no Brasil, os dados pessoais relacionados a pessoas naturais (CPF). 

A lei já foi aprovada e sua vigência afetará todas as empresas brasileiras, das menores às maiores, independentemente do seu ramo de atividade. 

Além da sua ampla abrangência, esta lei promoverá uma mudança radical na forma de tratamento de dados pessoais, causando impactos nas relações entre clientes e fornecedores de produtos e serviços. Além de afetar, também, a relação entre empregado e empregador, considerando-se os meios físicos ou digitais. Como podemos ver, não é por acaso que este é um dos assuntos mais discutidos no momento, com uma grande quantidade de eventos, palestras e treinamentos sendo promovidos.

A preocupação com este assunto no mundo e no Brasil ganhou um grau elevado de discussão e alta relevância após os recentes escândalos de vazamento de dados de empresas como Facebook, Google e Uber, situação que explicitou a forma como os dados pessoais dos seus usuários eram tratados, ferindo claramente o princípio de privacidade. 

Faltando pouco tempo para a lei entrar efetivamente em vigor. Assim, é de extrema importância que este assunto seja discutido e que os projetos internos de adequação sejam iniciados.

Conheça as principais ações para iniciar um projeto de adequação: 

  • Convencer os tomadores de decisão
    Por se tratar de um assunto desafiador, é de extrema importância o convencimento dos tomadores de decisão, pois este assunto afetará diferentes áreas da empresa e colaboradores de diversos níveis hierárquicos; 
  • Envolver a área jurídica
    Para execução do projeto de adequação devemos considerar o envolvimento da área jurídica interna ou externa (terceiros especializados) para o embasamento legal adequado. Devido ao alto grau de especialização que o tema exige, pois a lei é nova e de difícil interpretação; 
  • Envolver a área de tecnologia
    O envolvimento da área de tecnologia da informação interna ou externa (terceiros especializados) para apoiar na execução de atividades de apoio ao projeto de adequação e na análise do sistema de segurança da informação da empresa com base nas ISO 27001 e ISO 27701; 
  • Trabalhar junto com as áreas de negócios
    Envolvimento das áreas de negócio, evoluindo-se para a criação da função de DPO (Data Protection Officer). Esta função poderá ser exercida por uma pessoa física (colaborador da empresa) ou jurídica (terceiros especializados). Este que será responsável pelo tratamento de dados pessoais na empresa. Pela relação desses dados com os consumidores/usuários dos serviços e também pela relação com a autoridade regulatória ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados).  

É importante lembrar que o projeto de adequação permitirá que a empresa elimine ou mitigue consideravelmente o risco de penalidades, lembrando que o valor da multa pode atingir R$ 50.000.000,00 (cinquenta milhões de reais). Além de todas as consequências oriundas do evidente abalo na reputação da empresa. 

Sabemos que o assunto é desafiador. No entanto, após o esforço para a adequação à LGPD, sua empresa terá melhorias ao nível de maturidade dos processos existentes e com reflexos positivos no modelo de governança da organização. Além de, obviamente, mitigar o risco de multas e evitar um abalo considerável na reputação da empresa caso aconteça um vazamento de dados. 

Para realizar a adequação, entretanto, será preciso convencer as lideranças. Reunir diversas equipes e estruturar um plano de ação para que toda a empresa comece a agir com foco na reestruturação para a LGPD. Se você não quer entrar nessa jornada sozinho, conte com a MR Consultoria. Temos profissionais especializados para ajudar na gestão deste projeto, oferecendo uma consultoria completa, do começo até o fim, para que você consiga reestruturar sua empresa. Através da nossa parceria, será mais fácil reunir todas as áreas e realizar um movimento único em prol da adequação à LGPD.  Clique abaixo para entrar em contato. 

Precisa de ajuda com LGPD?      Clique aqui.

Saiba o que é o NOC e como ele pode beneficiar a sua empresa

Para atender às novas demandas digitais, muitas empresas passaram a utilizar serviços fundamentais em TI, como o NOC (Network Operations Center), que traduzido quer dizer Centro de Operações de Rede.

As pessoas e empresas estão cada vez mais conectadas e globalizadas mas, ainda assim, uma simples queda da rede é capaz de colocar em risco todas as operações de uma corporação. É por isso que o NOC tem um papel importante na entrega de serviços de monitoramento e gestão dos eventos no ambiente de tecnologia, 24 horas por dia, sete dias por semana.

O NOC, além de monitorar, é também responsável pela estabilização dos eventos de forma adequada, por gerar informações para as equipes de suporte e criar relatórios de capacidade e disponibilidade dos ativos de TI, que possibilitam a tomada de ações interventivas e preventivas.

Se a disponibilidade dos sistemas é fundamental para o bom desempenho dos negócios da sua empresa, a implantação de um NOC pode ser indispensável. Entre em contato e saiba como podemos apoiar a sua organização. Nós contamos com uma estrutura de profissionais especializados que realizam monitoramento, gestão dos eventos de TI e atendimento (níveis 1,2 e 3). Toda a nossa equipe atua em um modelo de processos bem definidos, a fim de manter o ambiente o mais estável possível.

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Banco de dados: O que é?

Quase todas as nossas informações estão em bancos de dados: endereços, nomes, movimentações bancárias, bens, publicações em redes sociais e essa lista só aumenta. Pouco percebemos a existência dessa tecnologia, mas ela está presente em praticamente todos os lugares.

Um banco de dados nada mais é do que um sistema de informação que reúne e possibilita o gerenciamento e compartilhamento de dados. Esses dados devem ser arquivados de forma protegida, organizada e estruturada.

Um sistema de gerenciamento de banco de dados eficiente é fundamental nessa tarefa de estruturar as informações, é ele que vai permitir manter a organização, por exemplo, dos registros dos colaboradores, do departamento pessoal, do financeiro, entre outras muitas informações relevantes que são indispensáveis para o bom funcionamento e crescimento do negócio.

Um banco de dados bem arquitetado e adequado ao perfil de negócio pode gerar valor e ser fonte de informações valiosas, que podem ser utilizadas como base em tomadas de decisão.

A MR Consultoria oferece várias soluções voltadas a bancos de dados, com uma equipe de profissionais especializada para apoiar e entregar serviços sob medida, sempre priorizando o perfil de negócio e a sua demanda de trabalho. Fale conosco e saiba como podemos ajudar!