Autor: mrconsultoria

A rotina das empresas na economia atual amplia os desafios da gestão de TI. Principalmente as organizações que não são da área da tecnologia e precisam se adaptar com rapidez às mudanças. Sejam os processos, que precisam ser mais digitais, ou a gestão da informação, que necessita ser mais ágil. Em outras palavras, é preciso estar em constante estado de otimização para sobreviver. Mas como fazer isso?

O mapeamento e a padronização de processos é um dos primeiros passos para a otimização. É através disso que se consegue uma gestão menos complexa. Não importa se a sua empresa tem 10 ou 100 colaboradores… esse é o ponto de partida para ter mais controle sobre o dia a dia! E controle não significa menos flexibilidade. Pelo contrário: através desse mapeamento é possível encontrar novas maneiras de inovar, dentro da realidade.

Não adianta estudar novas metodologias, mais ágeis, se você, gestor, não entende quais são os reais gargalos da sua operação. A partir dessa primeira estruturação, fica mais fácil partir para a fase 2: a centralização das informações.

Rotina organizada reduz os desafios da gestão de TI

Se a rotina está organizada, é preciso, então, facilitar o acesso das pessoas à informação.

Já parou para pensar que seus colaboradores gastam um tempo considerável para conseguir ter os dados que precisam na palma da mão? Quanto tempo você acha que eles perdem atrás de informações não estruturadas?

Do mesmo jeito que os processos precisam ser claros, o acesso à informação também precisa. Afinal, isso otimiza a operação.

Mas qual seria a maneira mais simples de fazer isso? A resposta também é simples: implementando um ERP. Esses sistemas de gestão são responsáveis por organizar todos os processos e os dados em um só lugar, otimizando a rotina e facilitando o trabalho de colaboradores e gestores.

Aqui no texto, estamos falando sobre os desafios da gestão de TI, e com certeza esse é um ponto importante: gerenciar toda a operação em um só lugar.

Quanto tempo seria economizado, e quantos problemas poderiam ser evitados se a gestão fosse simplificada? Nesse momento, é preciso lembrar da máxima: o que não é medido não pode ser gerenciado.

Invista em uma solução de longo prazo

Como está a sua gestão da rotina hoje? Quantos sistemas a sua empresa usa? Um para o jurídico, outro para o financeiro… E assim por diante? Sabemos que mudar esse cenário é mais difícil do que se imagina. Mas é necessário, para evitar gastos e contratempos desnecessários.

Este procedimento pode se tornar muito mais fácil quando as organizações contam com o apoio e o suporte de uma consultoria especializada na implementação de processos otimizados na gestão de TI. Aqui na MRC, podemos ajudar sua empresa.

Entre em contato conosco e conheça nossas soluções.

Em um ambiente cada vez mais digital e dependente das novas tecnologias, o setor de TI se torna indispensável nas empresas. Entretanto, para pequenas e médias organizações, é mais difícil estruturar uma equipe estratégica, que consiga ajudar no crescimento da operação. Nesse momento, a terceirização de TI se mostra como uma grande aliada. 

Você, que é gestor de TI, já se sentiu como se a sua rotina fosse apenas apagar incêndios? Isso acontece porque a atuação da TI junto aos problemas é apenas reativa e não proativa. Vamos explicar: 

Uma equipe de TI bem estruturada tem rotinas diferentes para cada tipo de serviço: serviço de backup, planejamento estratégico de TI, programa antivírus, servidores corporativos. Essas atividades, entretanto, não conseguem rodar em uma pequena ou média empresa, principalmente pela pequena estrutura da equipe. Sendo assim, quais medidas poderiam ser tomadas para melhorar esse cenário? 

Otimização de TI em pequenas e médias empresas 

Separamos algumas ações que podem ajudar. De início, a terceirização de TI se mostra como a solução ideal, que permite otimização de recursos de gente e infraestrutura. Mas existem outras atividades que também sugerimos como melhoria no médio prazo. 

Terceirização de TI 

Quando a sua equipe de TI é reduzida, mas ainda assim seus diretores cobram um posicionamento mais ativo, talvez a melhor solução seja contar com um parceiro estratégico de TI. Algumas das vantagens são voltadas principalmente para a economia com pessoas e com infraestrutura. E esses dois pontos são os mais custosos para a operação e que costumam gerar mais desgastes para os gestores. 

Cloud computing 

Otimização de processos, aumento da disponibilidade dos serviços e redução significativa de custos. Essas são algumas das vantagens da implementação da cloud computing na sua empresa. Um ponto importante para ser destacado nesse modelo, é que o investimento é previsível, posto que o custo é proporcional ao consumo – crescendo em sintonia com o negócio. 

Backup na nuvem e disaster recovery 

A gestão dos sistemas de armazenamento não costuma ser o foco do time de TI de pequenas e médias empresas devido às altas demandas operacionais da rotina. Entretanto, é uma área importante que deve ser valorizada, já que é no armazenamento de dados que consta o coração da empresa. 

Para quem acredita que ainda não é o momento de investir em uma consultoria 100% full, esse último serviço pode ser o pontapé inicial para uma TI mais otimizada e enxuta. 

Ficou com alguma dúvida sobre a terceirização de TI ou sobre algum dos serviços aqui abordados? Entre em contato com a gente clicando nesse link aqui, e saiba como podemos ajudar. 

Quem busca flexibilidade na gestão, encontra no ERP TOTVS Protheus. Um dos motivos, é que ele permite uma adequação àquilo que a sua empresa precisa. Em outras palavras, é possível realizar desde as novas integrações até personalizações do ambiente de trabalho. E tudo isso de forma simples e ágil. 

Entretanto, se engana quem acha que o ERP TOTVS Protheus serve apenas para grandes empresas, que têm processos bem definidos. Pelo contrário: se a sua organização ainda não tem muitos processos implantados, o sistema de gestão da TOTVS pode ajudar através dos métodos pré-definidos.  

Conheça as funcionalidades mais utilizadas pelas organizações em geral: 

• Vendas e faturamento; 
• Compras e movimentação de estoque; 
• Contábil e fiscal. 

Protheus na Indústria 

Quem quer estar um passo à frente das mudanças que vieram com a indústria 4.0, precisa estabelecer novas formas de gestão.  

Nas organizações, a jornada deve começar pelo ERP, que armazena as principais informações da empresa e dá suporte a todas as tecnologias habilitadoras que serão utilizadas futuramente, como Internet das Coisas, Big Data, Machine Learning, RFID. Mesmo em indústrias, essa aplicação é bastante importante durante todo o processo. 

E com Protheus, você tem acesso a funcionalidades próprias para atender o Ciclo de Vida do Produto, Produção e Manutenção no chão de fábrica.  

Protheus nos Serviços 

As empresas de serviço encontram alguns entraves na rotina, tais como: gestão da equipe alocada em outros espaços, qualidade do serviço e a gestão dos contratos. 

Mas isso pode ser simplificado. Foi pensando no controle da rentabilidade que os módulos de Gestão de Contratos e Gestão de Serviços foram criados no Protheus. Com eles, a gestão do dia a dia fica mais fácil. 

Protheus no Varejo 

Se o seu negócio precisa melhorar as estratégias omnichannel e/ou de frente de caixa, descubra a funcionalidade Retail App do Protheus. Com ela, é possível fazer a gestão completa das suas vendas de qualquer lugar, pelo smartphone. Além disso, a sua empresa também poderá oferecer experiências ainda melhores para seus clientes: 

• novas formas de pagamento; 
• notas fiscais do consumidor; 
• trocas de produtos ainda mais rápidas. 

Independentemente da sua área o ERP TOTVS Protheus pode se adaptar e ajudar no seu dia a dia. Ao estar alinhado às principais obrigações fiscais brasileiras, o Protheus ainda reduz a possibilidade de grandes erros ao emitir notas ficais e na entrega de informações ao fisco. 

Quer saber como implementar esse ERP na sua empresa? Fale conosco. 

Uma consultoria de TI tornou-se parte importante de uma empresa que quer investir nas áreas estratégicas do negócio. A principal justificativa para essa afirmação é que a transformação digital já está em outro patamar.  

Agora em 2021, as empresas se digitalizaram e estão cada vez mais tecnológicas. E esse fator é decisivo para que seja necessário buscar uma consultoria em TI. 

Como o papel da tecnologia se expandiu nas empresas, as lideranças da área passaram a ser mais cobradas pela interação com os outros setores. Ou seja, quando tudo depende da TI, é preciso mudar os comportamentos, os sistemas, enfim: a maneira de fazer negócios. 

Nesse momento, são integrados diferentes profissionais, de diferentes setores. Formas diversas de trabalhar acabam se unindo e, com isso, alguns atritos aparecem. A solução é, então, investir em uma cultura forte, que valorize a resolutividade.  

Em outras palavras, é preciso enxergar a TI como uma área estratégia, que auxilia no resultado dos negócios. Entretanto, em muitos momentos a equipe tática está tão imersa em determinado projeto e não consegue enxergar além daquele problema. E nesse momento é importante a presença de uma consultoria em TI. 

O que é a TI estratégica? 

Para que a TI possa participar dos negócios de forma efetiva, direcionada ao futuro da empresa, é preciso que ela seja estratégica. Aqui, separamos 3 características para isso: 

– A TI não deve ser um fim em si: ela deve permitir metas e objetivos estratégicos;  

– A tecnologia deve ter um valor agregado;  

– É preciso medir metas e objetivos estratégicos antes e depois da implantação da tecnologia e responsabilizar-se pelos resultados. 

Nesse momento de mudança estratégica é que entra o importante papel da consultoria de TI: abrir os olhos de todos para pensar e se movimentar na direção das soluções, mitigando os riscos e corrigidos os erros existentes, ice casino. Um dos focos, inclusive, é o mapeamento de soluções tecnológicas que podem ser mais bem utilizadas na empresa. 

As 3 principais vantagens de contratar uma consultoria de TI

1. Alavancar produtividade e resultados

A tecnologia da informação é uma ferramenta que pode potencializar a inovação em outros setores da empresa. Ou seja, ter um nível alto de maturidade em TI aumenta as possibilidades de usar a tecnologia como catalisadora de desempenho. Ou seja: aumentando a produtividade, a eficiência e construindo diferencial competitivo. 

2. Auxílio de especialistas

Ao contratar uma consultoria de TI, sua equipe encurta o tempo de construção de uma governança de TI, evitando o “multitasking” do time tático. Com o auxílio de profissionais capacitados de uma consultoria, é possível avaliar o cenário, mapear riscos, identificar oportunidades de melhoria e sugerir soluções que resolvem problemas reais.

3. Segurança digital

Se os dados são a nova mina de ouro, você não pode deixá-los desprotegidos. No dia a dia, determinados processos de rotina podem apresentar riscos à segurança da empresa e mesmo assim passarem despercebidos. E em um mundo cada vez mais digital, a segurança de informação é essencial. Assim, ter o apoio de especialistas para identificar esses gaps de segurança é essencial para o futuro dos negócios. 

Além dessas 3 vantagens, existe ainda a redução de custos. Afinal, quando as empresas recorrem à consultoria de TI, é comum que consultores identifiquem processos que podem ser eliminados. E isso gera economia de tempo e recursos. 

Quer conhecer mais sobre como uma consultoria de TI pode ajudar a sua empresa? Clique aqui e descubra. 

A Fitesa é uma empresa brasileira, que se tornou uma multinacional, sendo uma das maiores fabricantes de não tecidos do mundo. Esse material é usado como matéria-prima para a produção de itens como fraldas, absorventes femininos, máscaras cirúrgicas e N95, roupas médicas, colchões, entre outros. Através de diferentes tecnologias, a empresa assume um sólido compromisso com a sustentabilidade, sendo reconhecida, ainda, como líder em Inovação nessa indústria.    

Desde 2006, a MR Consultoria atua junto a Fitesa no apoio ao suporte do Sistema ERP TOTVS Protheus, atuando em atendimentos das demandas do dia a dia, personalizações, atualizações e implementações. Além de apoiar na área de infraestrutura de TI, nos atendimentos do dia a dia, na implementação de novas ferramentas e na melhoria contínua de processos de infraestrutura.  

Para Felipe Varga, Global IT Infrastructure Manager da Fitesa, “a MRC é um parceiro estratégico, e nós entendemos que eles são o parceiro que mais se adapta ao estilo dinâmico da Fitesa, com a flexibilidade e a rapidez que precisamos. Nós gostamos de trabalhar com a MRC devido a essas características, que não encontramos facilmente no mercado”.   

Hoje, a MR Consultoria atua como um dos principais braços de TI para o Brasil e com crescente apoio às demandas globais da Fitesa. Como exemplo, o suporte N1 aos sistemas globais: MES (um sistema de repositório de informações e gerenciamento da fábrica) e Microsoft Dynamics (Sistema ERP que está em fase de implementação na Fitesa).    

Para apoiar na melhoria do atendimento nessas duas áreas, a MRC montou uma central com equipe bilíngue, apenas para atender às demandas desses dois sistemas. “Este apoio é muito importante para nós, pois isso nos dá tranquilidade para focar na implantação destes sistemas e novas demandas de negócio”, disse Ruy Albuquerque, Global IT Manager da Fitesa.   

“Como a MR Consultoria está conosco há quase duas décadas, é natural que essa parceria siga crescendo nos próximos anos. Eles já conhecem nossos sistemas e estrutura e estão sempre prontos para oferecer melhorias nos sistemas que temos hoje”, comentou Varga, Global Infrastructure Manager da Fitesa.   

Hoje, a MRC apoia a Fitesa também na implementação de um novo sistema de abertura de tickets que funcione para toda a operação global. Além disso, é esperado que um dos próximos passos seja a consolidação de atendimento N1 e N2 global, a começar pelo novo ERP escolhido. Esse é o reflexo da qualidade e confiança desenvolvida ao longo de anos de parceria. 

A cloud computing já está presente na rotina das empresas brasileiras há bastante tempo. Mas só após o início da pandemia ela se tornou indispensável. Com os colaboradores em home office e boa parte das companhias reorganizando as políticas de trabalho remoto, a cloud computing no Brasil agora está em outro patamar. 

Segundo o Gartner (2020), os gastos mundiais com a nuvem pública devem aumentar 18%, de US $257,5 bilhões, em 2020, para US $304,9 bilhões, em 2021. 

Entretanto, esse investimento passa, primordialmente, pelo avanço da maturidade das organizações na nuvem. Antes a cloud era vista apenas como infraestrutura. Hoje, devido a esse novo momento de evolução do conceito dentro das empresas, a visão do que entendemos por nuvem já é outra. Ou seja, focada em serviços de alto valor que proporcionam inteligência de dados, automatização, mobilidade e segurança.  

Além disso, com o desenvolvimento e expansão da cloud computing no Brasil, foi possível trabalhar sob a ótica do usuário, focando nas interações que ele realiza através da nuvem. 

Atualmente, é graças a ela que se pode realizar teleconsultas, rastrear serviços de entrega em domicílio e acessar serviços de streaming, por exemplo.  

Mas quais são os outros benefícios do desenvolvimento na cloud no Brasil? 

O armazenamento em nuvem traz mais economia, segurança e redução de custos para as empresas. Além disso, com a LGPD, ficou ainda mais seguro garantir que os dados estejam sendo utilizados da maneira correta, gerando mais confiança em todas as partes envolvidas no processo de uso da cloud. 

Esse tema é, inclusive, bastante relevante, pois segundo pesquisa da Delloite “Global Cost Survey 2019”, a segurança cibernética e a disruptura digital são os principais riscos externos às empresas, com respectivamente 62% e 61%. 

Para os próximos anos, a cloud computing no Brasil deve ganhar novos espaços devido às novas necessidades geradas pela pandemia. E os setores afetados são os mais diversos possíveis, posto que as implementações de melhorias podem ser encontradas em todas as áreas da sociedade. 

Na área financeira, por exemplo, temos a entrada do open banking como um grande acelerador da cloud – bem como os novos meios de pagamento a partir do uso do PIX. E esse é apenas o começo. Além dos bancos e instituições financeiras, as grandes cadeias de varejo já se tornam digitais com os e-commerces e precisam da cloud para terem uma boa performance no sistema e oferecer uma boa experiência para os usuários. E nas indústrias, temos também o crescimento da utilização de redes LTE privadas para avançar em tecnologias a indústria 4.0. 

Quer conhecer mais sobre como a sua área pode ser, ou já está sendo impactada pela cloud computing? Clique no link e fale com a gente. 

O ERP NetSuite Oracle® é o ERP em nuvem mais implantado do mundo, sendo responsável pela simplificação de processos de missão crítica e pelo escalonamento com as empresas, à medida que elas crescem. 

Independentemente da área de atuação da empresa, é possível utilizar esse ERP para acelerar o crescimento e impulsionar a inovação. Afinal, através dos seus recursos, os processos de gestão se tornam mais simples e integrados. 

Conheça os principais atributos do ERP NetSuite Oracle®: 

Recursos robustos de ERP 

Com uma ampla gama de recursos, é possível simplificar os processos de negócios e liberar tempo e recursos para se manter competitivo no mercado.  

Business intelligence integrado 

Com o ERP NetSuite Oracle®, você consegue combinar dados com análises visuais para gerar insights de negócios significativos e acionáveis. 

Estrutura que valoriza o crescimento 

Adicione e personalize de maneira fácil as funcionalidades disponíveis. Assim você tem o controle que precisa para adequar a ferramenta às necessidades do seu negócio enquanto a empresa cresce. 

Desde a gestão avançada das finanças até gestão da cadeira de suprimentos, o NetSuite ERP permite a simplificação dos processos.  

Confira as áreas beneficiadas: 

• Gestão Financeira 
• Planejamento Financeiro 
• Gerenciamento de pedidos e de produção
• Gerenciamento da cadeia de suprimentos 
• Armazenamento e execução 
• Compras 

 

Para inserir o ERP NetSuite Oracle® na rotina de gestão da sua empresa, contamos com a parceria da Bring IT, consultoria americana especializada em soluções de gestão 360, e atuamos como responsáveis pelo apoio internacional para negócios no México e EUA para essa solução. Além disso, a MR Consultoria ajuda a integrar, personalizar e implantar a tecnologia certa para executar uma cadeia de valor moderna de ponta a ponta. 

Como parceiros da Bring IT, somos responsáveis por implementar os melhores serviços para que você inicie nesse ERP que é referência no mundo. Nossa parceira Bring IT é especialista na Cadeia de Suprimentos, Finanças e Análise, e nós também possuímos essa expertise. Seja qual for o seu setor, estamos prontos para melhorá-lo através do ERP NetSuite Oracle®. 

Entre em contato conosco e conheça outras vantagens dessa implementação em parceria com a Bring IT. 

A Oxford University Press, fundada em 1478, é a maior casa editorial do mundo. Na América Latina, a multinacional inglesa atua na área de educação, com a comercialização e distribuição de livros de ensino de inglês. Ao todo, são mais de 6.000 colaboradores espalhados por todo o planeta, apoiando os objetivos da Universidade de Oxford de excelência em pesquisa, educação e difusão do conhecimento através de suas publicações. 

Ao longo de seu crescimento e desenvolvimento no Brasil e América Latina, foi necessário contar com uma operação de TI local para atender às demandas e mudanças do mercado. Porém, essa operação passou a depender de diversos fornecedores, espalhados pelo Brasil e em países estratégicos como Argentina e México, o que impactava na qualidade e nas entregas necessárias para manter a eficiência e inovação que permitiam o crescimento regional.  

Em 2007, a Oxford conheceu a MR Consultoria, especialista gestão de serviços de TI.

Neste ano, começou uma parceria que seria bastante duradoura: “no início da nossa parceria, começamos a atendê-los no modelo Outsourcing Full com a gestão completa de TI, vários trabalhos na área de infraestrutura e diversas adequações e implementações no ERP TOTVS Protheus® foram realizadas. Com o passar do tempo, a Oxford passou por mudanças que ocasionaram a criação de uma gestão interna de TI. A partir deste momento, passamos a apoiar esta gestão na modalidade Gestão de TI sob Medida no suporte completo no ERP TOTVS Protheus® para o Brasil, Argentina e México”, disse Sérgio Santiago, VP e COO da MR Consultoria. 

Com o passar dos anos, novos desafios surgiram:

“Buscando a melhoria contínua no atendimento de chamados ERP, desenvolvimento de projetos ERP e um melhor controle do backlog de demandas, realizamos alguns estudos em conjunto com a MR Consultoria e decidimos aprimorar o modelo e mudar os atendimentos do dia a dia do ERP para a Central de Serviços Compartilhados. Desta forma, estamos gradativamente proporcionando aos usuários uma experiência melhor nos atendimentos e conseguimos uma redução de backlog em 66%, em apenas 2 meses”, disse Alexandre Felismino, gestor de TI Latam da Oxford.

Na Central de Serviços Compartilhados, todos os serviços são realizados remotamente: uma equipe especializada é responsável pelo monitoramento dos ambientes externos e pelo atendimento por recurso adequado. Com a CSC, o processo de identificação e solução dos diversos eventos no ambiente de TI é mais rápido, aumentando a produtividade operacional.  

“Além dessa mudança, que transformou para melhor o atendimento prestado, a MR Consultoria também dedicou uma pessoa exclusiva para o desenvolvimento de projetos de melhoria no ERP TOTVS Protheus® da Oxford, garantindo maior foco nestes atendimentos e a atualização contínua do sistema”, completou Alexandre.   

Durante esse período de mudanças em plena pandemia, várias dificuldades foram encontradas e superadas. Nesse contexto, Alexandre Felismino, em seu papel de facilitador e apoiador, foi decisivo para que a redução de backlog e as outras implementações fossem realizadas com sucesso.   

“Para os próximos anos, a MR Consultoria deve atuar na consolidação do modelo de atendimento remoto pela Central de Serviços Compartilhados (CSC) e no atendimento de novas demandas de ERP, pelo portifólio de Gestão de TI sob demanda. A expectativa é de estendermos os atendimentos através da CSC para outros países onde, hoje, já atuamos com o ERP TOTVS Protheus®”, afirma Santiago.